Min iPhone er gået i sort og vil ikke tænde

Hvis din iPhone er gået i sort og ikke vil tænde, er der flere mulige løsninger på problemet, og i de fleste tilfælde kan du få din  op at køre igen med nogle enkle trin. Her er en guide til, hvad du kan gøre, hvis din iPhone ikke vil tænde. 

Mulige årsager til problemet 

• Batteriet er afladet
  En årsag til, at en iPhone ikke tænder, er, at batteriet er tomt. Selvom det virker som en simpel årsag, kan det nogle gange tage længere tid for en helt afladet iPhone at vise tegn på liv, når den tilsluttes strøm. 

• Softwarefejl
  Nogle gange kan en softwarefejl forårsage, at din iPhone fryser, hvilket kan få skærmen til at gå i sort. Dette kan ske efter en opdatering eller som følge af en app, der ikke fungerer korrekt. 

• Hardwareproblemer
  Skader på din iPhone, f.eks. hvis den er blevet tabt, har fået vand i sig, eller har fået en defekt komponent, kan forhindre den i at tænde. 

Sådan får du din iPhone til at tænde igen 

Hvis din iPhone er gået i sort, kan en tvungen genstart ofte få den til at reagere igen. Metoden til at tvinge en genstart varierer afhængigt af din iPhone-model: 

Iphone 8 eller nyere: Tryk hurtigt på lydstyrke-op-knappen og slip den, tryk derefter hurtigt på lydstyrke-ned-knappen og slip den. Hold tænd/sluk-knappen inde, indtil Apple-logoet vises.

Iphone 7 og 7 Plus: Hold både tænd/sluk-knappen og lydstyrke-ned-knappen inde samtidig, indtil Apple-logoet vises.

IPhone 6s eller tidligere: Hold både tænd/sluk-knappen og Hjem-knappen inde samtidig, indtil Apple-logoet vises. 

 Tilslut din iPhone til strøm

1. Hvis din iPhone er gået i sort, kan den være løbet tør for batteri. Prøv at tilslutte den til en oplader og vent et par minutter for at se, om opladningssymbolet vises på skærmen. Hvis din iPhone er helt afladet, kan det tage et par minutter, før den reagerer, så vær tålmodig. 

1. Tjek din oplader og kabel
   Hvis din iPhone stadig ikke reagerer, kan problemet ligge i opladeren eller kablet. Prøv at bruge en anden oplader eller et andet kabel for at udelukke, at det er her, problemet ligger. 

1. Prøv gendannelse via iTunes eller Finder
   Hvis tvungen genstart og opladning ikke virker, kan du prøve at gendanne din iPhone via iTunes (på Windows) eller Finder (på Mac). Dette kræver, at du tilslutter din iPhone til din computer og følger disse trin: 

• Åbn iTunes eller Finder 

• Tilslut din iPhone til computeren. 

• Hvis din iPhone ikke reagerer, skal du sætte den i gendannelsestilstand. Metoden afhænger af din iPhone-model:
  – For iPhone 8 eller nyere: Tryk på lydstyrke-op-knappen, derefter lydstyrke-ned-knappen, og hold tænd/sluk-knappen inde, til gendannelsesskærmen vises
  – For iPhone 7/7 Plus: Hold tænd/sluk-knappen og lydstyrke-ned-knappen inde samtidig, indtil gendannelsesskærmen vises
  – For iPhone 6s eller tidligere: Hold tænd/sluk-knappen og Hjem-knappen inde, indtil gendannelsesskærmen vises. 

Når gendannelsesskærmen vises, kan du vælge at gendanne eller opdatere din iPhone via computeren. 

Professionel hjælp 

Hvis ingen af ovenstående løsninger virker, kan det være nødvendigt at kontakte eller besøge en autoriseret reparatør. Det kan være et mere alvorligt hardwareproblem, som kræver professionel hjælp. Hos Itech har vi mange års erfaring og står klar til at hjælpe dig. Vi tilbyder et uforpligtende tilbud på reparation af din telefon.